Mehr Freiraum für Ihr Team.
- Informationen einmal pflegen und mehrfach nutzen.
- Wiederkehrende Fragen an der Rezeption reduzieren.
- Eigene Leistungen sichtbar und buchbar machen.
- Ihr Haus mit einem individuellen Auftritt zeigen.
Digitale Gästemappe · Staymate Gäste-App
Ihr Haus.
Ihre Tipps.
Eine Gäste-App.
Alles, was Ihren Aufenthalt besonders macht: Informationen, buchbare Services und persönliche Empfehlungen. Direkt auf dem Smartphone Ihrer Gäste - im Design Ihres Hauses.
Per Link oder QR-Code. Ohne App-Store-Download.
Gastfreundschaft.
Auch digital ganz persönlich.
- Ohne Download starten
- Im Design Ihres Hauses
- Automatisch übersetzt
- Von Staymate eingerichtet
Für Gastgeber und Gäste
Weniger suchen. Mehr Urlaub.
Mehr erleben für Ihre Gäste.
- Hotelinfos schnell und einfach finden.
- Services bequem vom Smartphone aus nutzen.
- Die Region mit Ihren persönlichen Tipps entdecken.
- Lieblingsplätze merken und Empfehlungen teilen.
Eine App. Viele Möglichkeiten.
Alles für einen guten Aufenthalt.
Informieren
Antworten finden. Ohne lange zu suchen.
Vom WLAN bis zu den Frühstückszeiten: Ihre digitale Gästemappe macht Informationen leicht zugänglich und entlastet die Rezeption bei wiederkehrenden Fragen.
- Gäste-ABC mit Suche und hervorgehobenen Suchbegriffen
- Bildkacheln, Texte und Unterseiten passend zu Ihrem Haus
- Speisekarten, PDFs und weiterführende Links an einem Ort
Entdecken
Ihre Lieblingsplätze. Die nächsten Urlaubsmomente.
Machen Sie aus regionalen Informationen persönliche Empfehlungen. Ihre Gäste entdecken genau die Erlebnisse, die zu Ihrem Haus und ihrem Aufenthalt passen.
- Themenkollektionen als Listen oder Bild-Slider
- Touren mit Karten, Routen und GPX-Dateien
- Wetter, Favoriten und Tipps zum Teilen
Buchen
Aus Interesse wird eine Buchung.
Zeigen Sie Ihre Angebote dort, wo sich Ihre Gäste informieren. Von der Spa-Behandlung bis zum Late Check-out wird der nächste Schritt ganz einfach.
- Spa-Termine und Aktivitäten entdecken und buchen
- Roomservice, Parkplatz oder Late Check-out anfragen
- Tischreservierung und Zimmerbuchung verlinken oder einbinden
Anfrage, direkte Buchung und Bestätigung richten sich nach dem eingerichteten Service und angebundenen System.
Kommunizieren
Im Gespräch bleiben. Auch unterwegs.
Ein direkter Draht zu Ihrem Haus: Begleiten Sie Ihre Gäste mit hilfreichen Nachrichten und persönlichen Antworten.
- Live-Chat, Nachrichten und Kontaktformulare
- Pop-ups für aktuelle Angebote und wichtige Hinweise
- Guest Messaging für automatisierte E-Mails entlang der Reise
Push-Nachrichten benötigen ein unterstütztes Gerät und einen passenden Browser sowie die Zustimmung des Gastes.
Zentral gepflegt
Einmal eingeben. Passend wiederverwenden.
Öffnungszeiten, Beschreibungen oder Angebote: Pflegen Sie Ihre Inhalte zentral und verwenden Sie sie an mehreren Stellen Ihrer Gäste-App. So bleibt mehr Zeit für Ihre Gäste.
Zum Beispiel
Ihre Spa-Öffnungszeiten
Ein Inhalt - auf der Wellness-Seite und beim passenden Buchungsangebot verfügbar. Änderungen müssen nicht an jeder Stelle einzeln nachgetragen werden.
Ihre Region. Ihre Handschrift.
Nicht irgendein Tipp.
Ihre Empfehlung.
Verbinden Sie Inhalte Ihres Tourismusverbands mit den Lieblingsplätzen Ihres Teams. Von der Familienwanderung bis zum kleinen Hofladen: Sie wählen aus, was zu Ihren Gästen passt.
Touren, Sehenswürdigkeiten, Gastronomie und Veranstaltungen lassen sich aus angebundenen Quellen wie Feratel oder Outdooractive übernehmen und automatisch aktualisieren. Verfügbare Inhalte und Aktualisierung hängen von der Datenquelle ab.
- Mit Kindern
- Bei Regen
- Mit dem E-Bike
- Regional genießen
Durchdacht bis ins Detail
So individuell wie Ihr Haus.
In der Sprache Ihrer Gäste
Automatische Übersetzungen machen Ihre Inhalte auch für internationale Gäste zugänglich.
Das Wochenprogramm dabei
Aktivitäten im Haus und Veranstaltungen in der Region übersichtlich zusammenstellen.
Merken und teilen
Lieblingsplätze als Favoriten speichern und Empfehlungen per Link, QR-Code oder WhatsApp weitergeben.
Bestehendes einbinden
Speisekarten, PDFs, Website Widgets und externe Inhalte ergänzen Ihre digitale Gästemappe.
Passend zum Aufenthalt
Mit einer geeigneten PMS-Anbindung können Inhalte auf den Gast und seinen Aufenthaltsstatus abgestimmt werden.
Nachhaltigkeit leicht gemacht
Mit der Green Option können Gäste auf eine Zimmerreinigung verzichten – direkt über die App.
Digital begleitet. Persönlich erlebt.
Mehr Zeit für das,
was Urlaub ausmacht.
Eine schnelle Antwort. Ein guter Tipp. Ein unkompliziert gebuchtes Erlebnis. Ihre Gäste-App kümmert sich um die Details - und Ihre Gäste genießen den Moment.
Entlang der gesamten Gästereise
Vorfreude. Urlaub. Wiedersehen.
Gäste-App und Guest Messaging ergänzen sich - von der ersten Information bis zum nächsten Besuch.
-
Vor der Anreise
Per E-Mail den App-Link senden. Gäste informieren sich über Ihr Haus und freuen sich auf erste Urlaubsideen.
-
Während des Aufenthalts
Wetter prüfen, Ausflüge planen, Angebote buchen und mit Ihrem Team in Kontakt bleiben.
-
Nach der Abreise
Mit Guest Messaging um Feedback bitten, zur Bewertung einladen und den nächsten Aufenthalt anregen.
Einfach starten
Ihre Gäste-App. Von uns eingerichtet.
Sie kennen Ihr Haus. Wir unterstützen Sie dabei, seine Besonderheiten digital erlebbar zu machen.
- 01
Gemeinsam abstimmen
Wir besprechen Inhalte, Design und die Services, die für Ihr Haus wichtig sind.
- 02
Von Staymate eingerichtet
Unser Redaktionsteam unterstützt beim Aufbau und bei der Erstbefüllung Ihrer Gäste-App.
- 03
Ihre Gäste einladen
App-Link und QR-Code auf der Website, in E-Mails und vor Ort bereitstellen. Ganz ohne App-Store-Download.
Teil Ihrer Staymate Lösung
Verbunden mit Ihrem Hotelalltag.
Ergänzen Sie Ihre digitale Gästemappe um die passenden Module und Schnittstellen. Welche Abläufe möglich sind, richtet sich nach Ihrer Konfiguration.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zur Gäste-App
Müssen meine Gäste eine App herunterladen?
Nein. Die Staymate Gäste-App ist eine Progressive Web App und öffnet sich direkt im Browser – per Link oder QR-Code. Auf unterstützten Geräten lässt sie sich zusätzlich auf dem Startbildschirm ablegen.
Was gehört in die digitale Gästemappe?
Hotelinformationen, Gäste-ABC, Speisekarten, Wochenprogramme, buchbare Services und persönliche Ausflugstipps. Sie entscheiden, welche Inhalte und Angebote zu Ihrem Haus passen.
Wer richtet die Gäste-App ein?
Staymate unterstützt Sie bei der Einrichtung und Erstbefüllung. Farben, Inhalte und Darstellung werden auf Ihr Haus abgestimmt. Anschließend können Sie Ihre Informationen zentral pflegen.
Kann ich eigene Tipps mit TVB-Daten kombinieren?
Ja. Sie können regionale Inhalte wie Touren, Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten mit eigenen Empfehlungen ergänzen. Verfügbarkeit und Aktualisierung hängen von der angebundenen Datenquelle ab.
Ist die Gäste-App mehrsprachig?
Ja. Automatische Übersetzungen helfen Ihnen dabei, Ihre Informationen in mehreren Sprachen bereitzustellen.
Können Gäste direkt Leistungen buchen?
Je nach eingerichtetem Service können Gäste Angebote anfragen oder direkt buchen. Spa-Termine und Aktivitäten lassen sich mit dem Staymate Spa & Activity Planer verbinden. Weitere Buchungssysteme können verlinkt oder eingebunden werden.
Funktionieren Push-Nachrichten auf jedem Smartphone?
Die Verfügbarkeit hängt vom Gerät, Browser und den jeweiligen Berechtigungen ab. Gäste müssen Benachrichtigungen erlauben; je nach Gerät können weitere Einrichtungsschritte nötig sein.
Brauche ich eine PMS-Schnittstelle?
Allgemeine Hotelinformationen und regionale Tipps können Sie ohne PMS-Anbindung bereitstellen. Für gastbezogene Funktionen und bestimmte automatisierte Abläufe ist eine passende Schnittstelle erforderlich. Wir klären gemeinsam, welche Funktionen Ihr System unterstützt.
Staymate Gäste-App
Machen Sie Ihr Haus digital erlebbar.
Entdecken Sie in einer persönlichen Demo, wie Ihre digitale Gästemappe aussehen kann - mit Ihren Inhalten, Ihren Angeboten und Ihrer Handschrift.
