KI-Chatbot für Hotels · Staymate
Entlasten Sie Ihre Rezeption und begleiten Sie Gäste von der Frage zum passenden Angebot. Mit dem Wissen, den Inhalten und den Services Ihrer Staymate Gäste-App.
Rund um die Uhr · Automatisch in jeder Sprache · Website & Gäste-App
Ihr digitaler Concierge
Immer für Ihre Fragen da
Late Check-out anfragen
Tag: Sonntag · Uhrzeit: 15:00
Zum vorausgefüllten Formular
Ihr digitaler Concierge
Immer für Ihre Fragen da
Ihr Weg zur Direktbuchung
12.-15. Oktober · 2 Personen
Zur Hotel-Booking-Engine
Ihr digitaler Concierge
Immer für Ihre Fragen da
Auf Englisch gefragt. Auf Englisch beantwortet.
Die Inhalte bleiben in Ihrer Hauptsprache gepflegt.
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Eine Frage. Der passende nächste Schritt.
Ihre Gastfreundschaft. Verstärkt durch KI.
Für Ihre Gäste
Antworten rund um die Uhr – in der Sprache des Gastes.
Bildkacheln, Karten und Empfehlungen machen Ihre Angebote direkt im Chat zugänglich.
Zur Buchungsseite wechseln oder einen Service mit vorausgefülltem Formular anfragen.
Für Ihr Team
Der Chatbot übernimmt häufige Fragen zu Hotel und Aufenthalt.
Begrüßungen und Hinweise passen Sie an Ihr Haus und die jeweilige Webseite an.
Über Handover führt der Weg zum Live-Chat, in dem Ihr Team persönlich antworten kann.
STAYMATE MANAGER
Gästeinformationen
Alles rund um Ihren Aufenthalt
Gästeservices
Vom Check-out bis zum Wunschservice
Seiten & FAQs
Ihr Wissen über Ihr Hotel
Automatisch aktualisiert - in wenigen Sekunden
Website
KI-Chatbot
Gäste-App
KI-Chatbot
Wissen und Gästeservices aus einem System
Ihre Gästeinfos, Services, Seiten und FAQs in Staymate bilden die Wissensbasis. Ändern Sie einen Inhalt, wird er normalerweise innerhalb weniger Sekunden für den Chatbot aktualisiert.
Interaktive Antworten
Der Chatbot verbindet das Gespräch mit Ihrer Gäste-App: Bildkacheln, Karussells, Karten, Seiten und Formulare werden Teil des Dialogs. Direkt aus Ihren bestehenden Staymate Inhalten - ohne doppelte Pflege.
01 / ANTWORTEN MIT QUELLE
Ob Anreise oder Aufenthalt: Gäste erhalten Antworten aus Ihrem Staymate Wissen. Die passende Infokarte liefert den direkten Weg zu weiteren Details.
02 / VOM WUNSCH ZUR BUCHUNG
Der Chatbot erkennt Reisezeitraum und Personenzahl im Gespräch und übernimmt die Angaben in den Buchungsdialog. Der passende Link führt zur eigenen Hotel-Buchungsseite, wo Gäste Verfügbarkeit und Preise prüfen und buchen.
03 / WENIGER EINGEBEN
„Morgen einen Tisch für zwei“: Der Chatbot öffnet das passende Formular aus der Gäste-App und füllt erkannte Angaben wie Datum und Personenzahl vor. Gäste ergänzen die fehlenden Felder und senden ihre Anfrage selbst ab. Das funktioniert auch mit passenden Service- und Bestellformularen.
04 / APP-INHALTE IM DIALOG
Eine Frage nach Wandertipps wird zur Bildkachel mit Tourenvorschlägen. Gäste können bestehende App-Seiten mit Details, Karten und weiterführenden Links direkt im Chat öffnen. Auch Karussells machen mehrere Angebote im Gespräch zugänglich.
Automatisch mehrsprachig
Der Chatbot antwortet automatisch in der Sprache, in der er angesprochen wird. Ihr Team pflegt das Wissen weiterhin in der Hauptsprache - für Gäste aus aller Welt.
Vor dem Start
Der KI-Chatbot ist ein Zusatzmodul zu Staymate. Grundlage sind Ihre gepflegten App-Inhalte. Die Website-Einbindung erfolgt über ein Widget, typischerweise durch Ihre Agentur.
Ihre Staymate Inhalte – passend zum jeweiligen Profil – auf der Website und in der Gäste-App. Externe Webseiten werden derzeit nicht automatisch eingelesen.
Handover führt zum Live-Chat der Gäste-App. Dort antwortet Ihr Team abhängig von seiner Erreichbarkeit. Die KI ersetzt keine durchgehend besetzte Rezeption.
Derzeit nicht. Der Chatbot greift nicht direkt auf individuelle Buchungen oder Zimmerzuordnungen zu. Er nutzt Angaben aus dem Gespräch für Buchungslinks und Serviceformulare.
Besprechen Sie das KI-Chatbot-Zusatzmodul und die passende Konfiguration für Ihren Betrieb in einer persönlichen Demo.
KI-Chatbot kennenlernen
Lassen Sie sich Antworten, Buchungslinks und Gästeservices im Zusammenspiel zeigen.
