01 / VERFÜGBARKEIT
Das Team passend einplanen.
Hinterlegen Sie die Verfügbarkeiten Ihrer Mitarbeitenden im Dienstplaner. In der Kalenderansicht mit Mitarbeiter-Spalten sehen Sie gebuchte Zeiten und freie Lücken.
STAYMATE SPA & ACTIVITY PLANER
Alles geplant.
Mehr Raum für
Ihre Gäste.
Spa-Termine, Team und Aktivitäten an einem Ort organisieren. Mit Staymate planen Sie Behandlungen und Kurse - und Ihre Gäste fragen Termine an oder buchen direkt.
IHRE PLANUNG IM BLICK
Freie Zeiten finden.
Termine koordinieren.
Listen- und Kalenderansicht unterstützen Ihr Team bei der täglichen Organisation.
- 01Behandlungen planen
- 02Ressourcen zuordnen
- 03Aktivitäten organisieren
- 04Gäste einbinden
Für Ihr Spa-Team
Aus vielen Terminen wird ein klarer Plan.
Wer ist verfügbar? Welcher Raum wird benötigt? Wo ist noch ein Termin frei? Bringen Sie Mitarbeitende, Behandlungen und Ressourcen in Ihrer Planung zusammen.
02 / BEHANDLUNGEN
Jede Behandlung hat ihren Platz.
Legen Sie Dauer, Nachlaufzeit und verschiedene Preisoptionen fest. Ordnen Sie einem Termin benötigte Räume, Geräte oder Equipment zu.
03 / TERMINE
Freie Kapazitäten finden.
Der Planer schlägt Termine mit freier Kapazität vor. Über die filterbare Listenansicht finden Sie Buchungen und verwalten sie im Kalender.
Von der Anfrage zum Termin
Einfach buchen. Persönlich verbunden bleiben.
Ihre Gäste nutzen die Staymate App. Ihr Team behält die Planung in der Hand - von der ersten Anfrage bis zur Abstimmung vor der Behandlung.
-
Anfragen oder direkt buchen
Gäste können Termine über das Buchungsfeature anfragen oder direkt buchen – je nach Einrichtung Ihres Angebots. Ihr Team kann Anfragen in feste Termine umwandeln.
-
Gebuchte Termine sehen
Gäste sehen ihre Termine in der Staymate App. Vorgeplante Termine können bis nach der Anreise verborgen bleiben, damit Ihr Team sie vorab noch anpassen kann.
-
Fragen direkt klären
Schreiben Sie Gästen zu ihrer Anmeldung über den Live Chat der App. So lassen sich Rückfragen und Details persönlich abstimmen.
SPA & AKTIVITÄTEN
Von der Massage
bis zur Bergtour.
Planen Sie individuelle Behandlungen und gemeinsame Erlebnisse. Für Kurse legen Sie Mindestteilnehmerzahl und maximale Plätze fest. Bei einer Kursabsage werden angemeldete Gäste automatisch benachrichtigt.
Ob Kinderprogramm, Aktivurlaub oder Wellness: Organisieren Sie mehrere Wochenprogramme passend zu Ihren Zielgruppen.
Individuelle Termine
Zeit für Entspannung.
Massagen, Körperbehandlungen und Kosmetik mit passender Dauer und den benötigten Ressourcen organisieren.
Kurse & Gruppen
Gemeinsam aktiv.
Yogakurse, geführte Wanderungen oder Bike-Touren planen und Mindestteilnehmerzahl sowie maximale Plätze festlegen.
Planung vor Anreise
Gut vorbereitet ankommen.
Therapietermine schon vor der Anreise vorbereiten und noch verschieben, bevor sie für Gäste sichtbar werden.
Machen Sie Ihr Wochenprogramm auch auf Ihrer Website und im Haus sichtbar.
Mit Ihrem PMS verbunden
Vom Termin auf das Gästefolio.
Der Spa & Activity Planer verbindet Ihre Terminplanung mit den Reservierungen Ihrer Gäste. Über eine passende PMS-Anbindung lassen sich Behandlungen zuordnen und aufbuchen.
Verfügbare Funktionen hängen von Ihrer PMS-Schnittstelle und Hotelkonfiguration ab.
Schnittstellen & Partner ansehen →Planung und Gast zusammenbringen.
Reservierte Gäste im Zugriff
Die PMS-Anbindung macht Gäste mit Reservierungen im Planer sichtbar.
Behandlungen aufbuchen
Ordnen Sie Leistungen dem Gast zu und buchen Sie sie über eine unterstützte Schnittstelle auf sein Folio im PMS.
Trinkgeld erfassen
Auch Trinkgelder können über den Spa & Activity Planer verbucht werden, sofern die Anbindung dies unterstützt.
Im Hotelalltag
Die Planung dort, wo Ihr Team sie braucht.
Am Empfang, im Spa oder unterwegs: Nutzen Sie passende Ansichten und geben Sie Ihrem Team Zugriff auf seine Termine.
Termine in den Kalender exportieren
Exportieren Sie die Termine eines Teammitglieds für den Zugriff im Kalender.
Tagesübersichten ausdrucken
Gedruckte Behandlungslisten geben dem Team einen Überblick über die Termine des Tages.
Buchungen gezielt finden
Nutzen Sie Filter in der Listenansicht, um die gesuchten Termine aufzurufen.
Direkt mit Gästen sprechen
Koordinieren Sie Details zu einer Anmeldung im Live Chat der Staymate App.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zum Spa & Activity Planer
Können Gäste selbst einen Termin buchen?
Ja. Gäste können über das Buchungsfeature Termine anfragen oder direkt buchen – je nach Einrichtung des Angebots. Anfragen lassen sich durch Ihr Team in feste Termine umwandeln.
Werden Mitarbeitende und Ressourcen berücksichtigt?
Die Verfügbarkeiten der Mitarbeitenden werden im Dienstplaner hinterlegt und bei der Terminplanung berücksichtigt. Bei der Behandlung können Sie zusätzlich Räume, Equipment und Geräte belegen.
Kann ich auch Kurse und Gruppenaktivitäten verwalten?
Ja. Neben Einzelterminen können Sie beispielsweise Yoga, Wanderungen oder Bike-Touren verwalten. Pro Kurs lassen sich eine Mindestteilnehmerzahl und eine maximale Anzahl an Plätzen festlegen.
Was passiert, wenn ein Kurs abgesagt wird?
Sie können Kurse im Planer absagen. Alle angemeldeten Gäste werden automatisch über die Absage benachrichtigt.
Lassen sich Therapietermine vor der Anreise planen?
Ja. Termine können vorgeplant werden und erst nach der Anreise für Gäste sichtbar sein. So kann Ihr Team den Plan vorab noch anpassen.
Wie funktioniert die Aufbuchung auf die Gästerechnung?
Über eine unterstützte PMS-Anbindung können Behandlungen auf das Folio des Gastes aufgebucht werden. Verfügbare Funktionen hängen von Ihrer Schnittstelle und Hotelkonfiguration ab. Gemeinsam klären wir, wie die Anbindung an Ihr eingesetztes PMS umgesetzt wird.
Staymate Spa & Activity Planer
Ihr nächster Schritt zu einer klaren Planung.
Entdecken Sie Staymate für Ihr Hotel und besprechen Sie, wie Spa, Aktivitäten und Gästebuchungen zusammenkommen.
